Condiciones Generales

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Condiciones:

Aviso a todos los pasajeros

Los Roques aerolíneas pueden actuar como un agente para emitir billetes, facturación de equipaje, y hacer reservaciones para el transporte a través de otras compañías que tienen acuerdos interlínea con Los Roques aerolíneas. Otras compañías pueden tener diferentes términos y condiciones aplicables a sus vuelos. Estos pueden ser obtenidos directamente de las otras compañías.

Por favor, lea nuestras condiciones de cuidado:

Tarjeta de crédito de procesamiento de pagos

Tarjeta de crédito de procesamiento de pagos es proporcionado por Explora LLC, Inc. 10685-B Hazelhurst Dr. # 6233.

Los cargos de tarjeta de crédito aparecerá en su factura como: Explora LLC, +1 713 701 a 5,602.

Su tarjeta de crédito se cargará en el servidor seguro Authorize.nets por lo que no tiene que preocuparse es una operación completamente segura ..

Aceptamos: Paypal - Visa - Master y las transferencias de alambre.

Retrasos

LOS Aerolíneas ROQUES proporcionará a los clientes en el aeropuerto ya bordo de una aeronave afectada, con actualizaciones periódicas y frecuentes acerca de los retrasos, cancelaciones y desvíos, y se esforzará por proporcionar la mejor información disponible sobre la duración de los retrasos y la medida de lo posible, la salida prevista del vuelo tiempo.

No nos hacemos responsables de cualquier daño especial, incidental o consecuente, si no cumplimos con este compromiso.

En circunstancias extremas, es posible que un vuelo se cancela, mientras que en el suelo en la ciudad a la que se fue desviado. Cuando esto sucede, usted será desviado en el próximo vuelo LOS ROQUES aerolíneas con asientos disponibles, o alguna otra alternativa de transporte.

Relaciones con los clientes

Nuestro departamento de relaciones se dedica a tratar los comentarios de los clientes y las preocupaciones no resueltas. El departamento de relaciones con los clientes responden a nuestros clientes por escrito las reclamaciones dentro de 60 días.