Conditions générales

Conditions:

Avis à tous les passagers

Los Roques compagnies aériennes peuvent agir comme un agent pour émettre des billets, vérifient les bagages, et des réservations pour le transport via d'autres transporteurs qui ont des accords intercompagnies avec Los Roques compagnies aériennes. D'autres transporteurs peuvent avoir des termes et conditions différents s'appliquent à leur vol. Ceux-ci peuvent être obtenus directement auprès des autres transporteurs.

S'il vous plaît lisez attentivement nos conditions:

Tel qu'utilisé dans ce contrat, un billet signifie que votre billet de passage et vérifier les bagages qui incorpore ces Conditions de Transport.

Bagages désigne les articles, effets et autres biens personnels qui sont nécessaires ou appropriées pour votre habillement, son usage, de confort ou de commodité dans le cadre de votre voyage, que ce soit vérifié dans la soute ou transportés dans le compartiment passager de l'avion.

LOS ROQUES Billetterie Compagnies aériennes: un emplacement de vente de billets de LOS ROQUES compagnies aériennes, ou le bureau d'un de ses agents autorisés.

Le remboursement sera effectué involontaires dans le mode de paiement initial en conformité avec les règles de remboursement de la partie inutilisée du billet. LOS ROQUES compagnies aériennes vont également se réserver le droit de déterminer s'il ya lieu de départ ou d'atterrissage doit être faite sans aucune responsabilité, sauf le remboursement susmentionnées involontaire.

Général: Le transporteur n'assume aucune responsabilité pour (a) surdimensionné, les bagages en surpoids ou suremballé, (b) des bagages préalablement endommagés; (c) des dommages mineurs aux bagages tels que les éraflures, rayures, bosses, coupures, et de saleté résultant de l'usure normale; ou (d) la perte ou l'endommagement de (i) les bagages transportés dans la cabine passagers, (ii) l'équipement photographique, les ordinateurs et tout autre équipement électronique, des bijoux, espèces, documents, oeuvres d'art ou autres articles similaires précieuses, ou ( iii) les parties saillantes des bagages tels que des roues, sangles, poches, poignées, crochets de suspension ou d'autres éléments attachés à bagages. Une valeur plus élevée ne peut être déclarée pour certains types d'articles de valeur. De plus amples informations peuvent être obtenues auprès du transporteur. Placez votre nom et adresse à l'intérieur et à l'extérieur de vos bagages. Transporter des objets de valeur tels que les équipements électroniques, caméras, argent comptant, et les bijoux, ainsi que les éléments nécessaires tels que les médicaments, les prescriptions, et les touches, avec vous à bord de l'avion. Si votre sac est retardée, s'il vous plaît aviser LOS ROQUES compagnies aériennes (ou leurs représentants à l'aéroport) avant de quitter l'aéroport. Si votre bagage est endommagé, s'il vous plaît aviser LOS ROQUES compagnies aériennes (ou leurs représentants à l'aéroport) avant de quitter l'aéroport.

Pour la plupart des vols intérieurs la limite de responsabilité est d'environ $ 9,07 USD par livre (20 $ USD par kg) pour les bagages enregistrés et de 200 $ US par passager pour les bagages non (SI imputable à la négligence du transporteur), sauf si une valeur supérieure est déclarée à l'avance et d'autres les frais sont payés. En outre, la responsabilité LOS ROQUES Airlines est limitée à 20 livres (13 kg) (200 $ USD) par bagage.

LOS ROQUES Compagnies aériennes n'assume aucune responsabilité pour la livraison de perte, dommage ou retard de bagages transférée n'est pas acceptable pour le transport par LOS ROQUES compagnies aériennes comme bagage enregistré, articles endommagés à la suite d'articles contenus dans les bagages enregistrés ou transférés, et les articles acceptés par LOS ROQUES compagnies aériennes en vertu à l'exécution d'un formulaire de libération. LOS ROQUES compagnies aériennes ne pas accepter dans ou comme bagages enregistrés l'un des éléments suivants: antiquités, objets, œuvres d'art, livres et documents, la Chine, les ordinateurs et autres équipements électroniques, les logiciels, les objets fragiles (y compris les dispositifs de retenue pour enfant / nourrisson, comme les poussettes et de sièges d'auto), les lunettes, lunettes de prescription, non-prescription de lunettes de soleil et toutes les autres lunettes et les yeux / dispositifs de vision si les lentilles sont en verre, en plastique ou autre matériau, fourrures, objets, objets transportés dans le compartiment passager de l'avion, les touches , liquides, médicaments, argent, orthèses, supports chirurgicaux, les articles périssables, photographiques, vidéo et appareils optiques, les métaux précieux, des pierres ou des bijoux, valeurs mobilières et titres négociables, de l'argenterie, des échantillons, des objets uniques ou irremplaçables ou tout autre semblable objets de valeur. LOS ROQUES Compagnies aériennes n'accepte pas ces éléments dans ou comme bagages enregistrés et n'assume aucune responsabilité pour des articles tels, indépendamment du fait LOS ROQUES Compagnies aériennes savait ou aurait dû connaître la présence de tels objets dans les bagages enregistrés ou transférés. De tels objets sont perdus, endommagés ou retardés, vous n'aurez pas droit à aucun remboursement en vertu de la responsabilité LOS ROQUES compagnies aériennes de bagages standard, ou sous toute valeur excédentaire déclarée. Ne pas tenter de vérifier ces éléments. Portez-les avec vous dans la cabine des passagers (sous réserve des limitations de bagages carryon).

LOS ROQUES Compagnies aériennes n'assume aucune responsabilité pour les objets transportés dans la cabine passagers.

LOS ROQUES Compagnies aériennes n'assume aucune responsabilité pour des dommages mineurs tels que les rayures, éraflures, aux taches, bosses, coupures et salissures résultant de l'usure normale.

LOS ROQUES Compagnies aériennes n'assume aucune responsabilité pour les articles / sports de loisirs n'est pas présentée dans un étui rigide.

LOS ROQUES compagnies aériennes n'est pas responsable des dommages au contenu si l'extérieur du boîtier rigide n'est pas endommagé.

LOS ROQUES Compagnies aériennes n'assume aucune responsabilité pour dommage ou de perte de pièces de bagages en saillie tels que des roues, sangles, poches, poignées, crochets de suspension ou d'autres objets attachés à des bagages.

LOS ROQUES Compagnies aériennes n'assume aucune responsabilité pour tous dommages indirects, consécutifs, accessoires, punitifs ou spéciaux résultant de la livraison de perte, dommage ou retard de bagages enregistrés ou transférés, y compris, sans limitation, les dommages pour perte de revenus ou de bénéfices, perte d'usage ou de l'interruption des affaires .

L'acceptation générale des bagages

Seuls les bagages tel que défini dans la section de définition seront acceptés pour le transport. Tous les bagages sont soumis à une inspection. Les bagages enregistrés seront acceptés pour le transport uniquement sur les vols sur lesquels vous êtes en déplacement. LOS ROQUES compagnies aériennes n'acceptent pas les bagages dont la taille, du poids, ou le caractère le rend inapte pour le transport sur l'aéronef, déterminé par les compagnies aériennes LOS ROQUES.

Allocation LOS ROQUES Airway passagers des bagages est de 2 pièces par passager avec un poids total combiné de plus de 13,5 kg (25 lb). Bagages supplémentaires et / ou le poids est accepté pour un coût supplémentaire sur un espace et / ou de poids disponible «en attente» de base. LOS ROQUES Compagnies aériennes n'assume aucune responsabilité pour le transport des supplémentaires "veille" des bagages qu'il a été incapable de s'adapter. Autre que des exceptions pour certains éléments exceptionnels, aucun article ne sera accepté comme bagage si elle pèse plus de 100 livres.

Vérification de votre sac

Votre nom doit figurer sur tous les bagages. Bagages ne sera pas vérifiée:

• Pour une ville pas sur votre itinéraire

• Au-delà de votre ville prochaine escale

• Au-delà de votre ville de destination finale

• Au-delà d'une ville connexion si le vol reliant départ d'un aéroport différent de l'aéroport d'arrivée

Pour les passagers qui s'enregistrent sacs, il ya des fois des bagages acceptation de coupure. «Temps de coupure bagages acceptation» signifie que les clients doivent se présenter et de leurs bagages à un représentant de compagnie aérienne pour check-in au plus tard le temps de coupure indiqué pour l'aéroport de départ.

Tous LOS ROQUES Airlines sont «internationales»; Pour les clients enregistrement des bagages, sauf indication contraire, le temps de coupure pour l'enregistrement des bagages en est à 60 minutes avant le départ pour tous les aéroports de Los Roques compagnies aériennes

Vols au départ Heure limite bagages Acceptation

Margarita / Tortuga / Los Roques 60 minutes

Les bagages enregistrés peuvent être revendiqués que par le titulaire du chèque de retrait des bagages. Bagages ne sera pas libéré à moins que toutes les sommes dues LOS ROQUES compagnies aériennes sont payés. Contrôles de récupération des bagages doivent être retournés à LOS ROQUES compagnies aériennes sur demande. LOS ROQUES compagnies aériennes n'est pas responsable de déterminer que le détenteur du chèque est en droit de réclamation des bagages. Si les contrôles des bagages sont perdus, une preuve de propriété peut être nécessaire avant la libération des bagages.

L'acceptation des bagages par le porteur d'un chèque réclamation sans dépôt d'une plainte écrite constitue une preuve de livraison par LOS ROQUES compagnies aériennes de vos bagages, avec tout le contenu original, en bon état.

Dans le cas où votre bagage enregistré ne pas arriver sur votre vol, les efforts raisonnables seront faits pour s'assurer que le sac est retourné dans les 24 heures pour les vols à l'intérieur du Venezuela. Notre objectif de renvoyer les sacs dans les 24 heures ne s'applique que lorsque nous sommes le transporteur vous prendre à votre destination finale. Revenant vos sacs peuvent prendre plus de temps sur les vols internationaux en raison de la durée du vol, la fréquence des vols, ou les procédures douanières et d'immigration à l'aéroport de destination.

Voici quelques-unes des circonstances qui peuvent inhiber notre capacité à retourner vos sacs dans les 24 heures:

• Pas de nom local / adresse / numéros de téléphone sont fournis

• Vous êtes situés à un emplacement distant ou une adresse / inaccessible /, tels que DOS ou Mosquises Campamento Craski.

• Vous avez changé votre adresse de livraison, mais ne nous en aviser

• Nous avons limité les horaires de vol pour votre destination

• circonstances opérationnelles éviter LOS ROQUES compagnies aériennes d'être en mesure de localiser ou de livrer vos sacs dans ce délai.

Bagages à main

L'adéquation des bagages à main sera déterminé par LOS ROQUES compagnies aériennes. Chaque client sera limité à un seul bagage à main et un article personnel. Un objet personnel comprend un sac à main, mallette, ordinateur portable, ou petit sac à dos style de livre sac. Un objet personnel doit tenir sous le siège. Si les réglementations gouvernementales sont plus restrictives, de telles restrictions s'appliquent.

Chaque client est limité à un objet personnel dans la cabine, mais leur bagage de cabine (ne dépassant pas 45 pouces linéaires: longueur + largeur + hauteur) sera vérifié valet à la porte ou planeside.

Planches de surf peut être envoyé avec un avion plus tard, le même jour.

Note: Un sac de vêtements (qui ne dépasse pas 45 pouces) sera considéré comme du passager bagage à main.

Carry-le / objets personnels qui apparaissent trop grand ou de forme irrégulière se glisser sous un siège, dans un compartiment à bagages, ou dans un rack placard ou de bagages ne seront pas acceptées pour le rangement cabine passagers.

En outre, tous les bagages doivent être bien rangés avant l'avion peut s'écarter de la porte. À certains moments, des limites supplémentaires peuvent être placés sur les bagages à main repose sur la capacité de rangement de la cabine principale de l'aéronef spécifiques. Ces limites peuvent être imposées après l'embarquement a commencé.

Bagages enregistrés

Allocation LOS ROQUES Airway passagers des bagages est de 2 pièces par passager avec un poids total combiné de plus de 22,5 kg (50 lb). Bagages supplémentaires et / ou le poids est accepté pour un coût supplémentaire sur un espace et / ou de poids disponible «en attente» de base.

Les frais suivants sont appliqués à des pièces supplémentaires, surdimensionnées, et / ou en surpoids de bagages enregistrés. Notez que les pièces supplémentaires, surdimensionnées, et / ou en surpoids de bagages enregistrés sont hébergés sur un espace / poids disponibles «Standby» de base et que les Lignes aériennes LOS ROQUES n'assume aucune responsabilité pour le transport des supplémentaires "veille" des bagages qu'il a été incapable de répondre: USD 2,20 $ le kilogramme (USD 1,00 $ par livre).

Bagages surdimensionnés et surpoids

Les frais pour bagages surdimensionnés et les frais pour les bagages en surpoids seront additionnés.

Articles fragiles, périssables ou dangereux

Les objets fragiles et périssables ne seront acceptées que si le passager accepte de libérer LOS ROQUES compagnies aériennes de toute responsabilité pour les dommages physiques et / ou dommages dus à la détérioration ou de retard.

Les matières dangereuses ne seront pas acceptés comme bagages.

Animaux vivants

Animaux (chiens et chats uniquement) peut être accepté comme bagage, lorsqu'il est confiné dans un récipient, soumis à des règles LOS ROQUES Airlines et charges. Les animaux vivants ne seront pas acceptés pour le transfert d'interligne sur les vols d'autres. Des arrangements préalables doivent être faites pour le transport d'animaux vivants.

Si le vol est effectué en vertu d'un contrat d'affrètement, ces Conditions de 'Transport s'appliquent uniquement dans la mesure où elles sont incorporées par référence ou autrement, dans le contrat d'affrètement ou le billet.

Si vous arrivez d'un autre pays, nous vous conseillons d'arriver à l'aéroport au moins deux heures avant notre départ pour laisser suffisamment de temps pour compléter toutes les exigences nécessaires d'arrivée internationale.

Vous devez vérifier en 60 minutes avant le départ, et se présenter à la porte d'embarquement et prêt à monter à bord d'au moins 30 minutes avant l'heure de départ prévue pour retenir votre réservation et un siège. Standard de coupure acceptation de bagages pour les vols en provenance de tous les aéroports est de 60 minutes avant le départ.

Lorsque vous réservez en ligne avec nous, s'il vous plaît ajouter votre numéro de passeport et de votre date d'arrivée des vols internationaux et de temps, aussi nous faire savoir si vous avez ce que nous pour organiser l'assistance aéroportuaire et de ramassage, il est bon marché et sûr ...

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